Vente et négociation
Vente et négociation
Professionnaliser ses techniques et sa posture en situation de vente
Objectifs :
- Développer son efficience dans la conduire de chacune des étapes techniques de vente, de prospection et de négociation.
- Comprendre l'importance de la préparation d'un rendez-vous commercial et s'en approprier les incontournables.
- Appréhender des grilles de lecture comportementale pour mieux décoder le profil, les attentes et les stratégies de ses interlocuteurs.
- Savoir quand et comment passer d'un processus de vente à une négociation et s'approprier les objets, les méthodes et les supports de préparation d'une négociation.
- Assimiler les clés de communication et les comportements indispensables à la négociation et à la gestion des situations difficiles.
Maîtriser chaque étape de l'entretien de vente de la prise de rendez-vous à sa conclusion
Objectifs :
- Intégrer la structure d'un entretien de vente et développer son efficience dans la conduite de chaque étape./li>
- Comprendre l'importance de la préparation d'un rendez-vous commercial et s'en approprier les incontournables.
- Appréhender des grilles de lecture comportementale pour mieux décoder le profil, les attentes et les stratégies de ses interlocuteurs.
- S'approprier les comportements qui permettent d'établir une relation de confiance avec chaque interlocuteur.
- Assimiler les clés de communication indispensables au diagnostic d'une situation, la présentation d'une proposition, l'affirmation d'une position, la gestion d'une objection ou la conclusion d'un accord.
Formaliser des accords "gagnant-gagnant" ou "donnant-donnant" avec ses partenaires commerciaux
Objectifs :
- S'approprier la notion de négociation : définition, processus, différence avec la vente…
- Savoir quand et comment passer d'un processus de vente à une négociation.
- S'approprier les objets, les méthodes et les supports de préparation d'une négociation.
- Intégrer les stratégies et les tactiques de négociation.
- Adopter les comportements indispensables à la négociation et à la gestion des situations difficiles.