Objectifs de la formation
- Intégrer le processus de préparation d’une vente persuasive.
- Elaborer des arguments pertinents et percutants.
- S'approprier les étapes clefs d’une visite Client.
- Savoir mener des diagnostics de qualité.
- Intégrer les méthode pour présenter une proposition et soutenir une argumentation.
- Mieux accueillir et traiter les objections.
- Identifier les signaux d'achat et conclure la vente.
- Savoir synthétiser sa visite et la faire suivre d'effets.
- Maîtriser les techniques de communication et les comportements efficaces face à un Client.
Contenu de la formation
- Les thèmes et techniques de préparation d'une vente persuasive.
- Les points à vérifier avant le début d'un entretien de vente.
- Les sujets et registres d'une prise de contact réussie.
- Les méthodes de découverte et de diagnostic efficace de la situation du Client.
- Le processus de présentation convaincant d'une proposition.
- La structure d'un argument pertinent.
- Les techniques de diagnostic et de traitement des questions, remarques et objections.
- Les signaux et méthodes pour conclure une vente.
- Les techniques de communication et comportements efficaces en situation de vente.
- Les actions à mener pour consolider sa vente.
